絕處逢生：美國前國稅局長工作筆記

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絕處逢生：美國前國稅局長工作筆記
Jue Chu Feng Sheng : Mei Guo Qian Guo Shui Ju Chang Gong Zu Bi Ji
作者: 羅索蒂
譯者: 康蓉吳越

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產品內容

內容:
本書是任職於1997至2002年的美國前國稅局長查爾斯·O.羅索蒂在國稅局工作期間的故事，全書圍繞著他在美國國稅局這個曾經遭到公眾非議的政府機構中工作的經歷展開。儘管國稅局被複雜的管理和技術難題困擾，並深陷重重政治鬥爭之中，但是羅索蒂用他的智慧和管理才能廢除了陳舊的技術系統，調整了缺乏激勵措施的員工隊伍，緩解了怒氣沖衝的納稅人的怨氣，並平息了白熱化的政治鬥爭。
書中詳細地描述了羅索蒂在壓力重重的國會聽證會上、與灰心失望的納稅人的會面中、與華盛頓大人物之間的衝突時，以及對轉型戰略展開討論等諸多的情景下，如何領導美國國稅局改進客戶服務，同時打擊嚴重的違反稅法的行為，最終重新在公眾的批評聲中為國稅局樹立起威信，把美國國稅局這個迂腐的官僚機構轉變成一家21世紀的企業。
本書妙語連珠，充滿了商業智慧，展現了在一個公眾高度關注的管理環境下，領導複雜機構面臨的風險和機遇，向讀者展示了如何成功地領導大型機構實現真正的轉變。本書既是一段生動有趣的故事，又是一本詳實的工作筆記，更是一系列管理經驗的總結。所有的管理者，尤其那些領導大機構的管理者可以從這些來之不易的經驗中學到很多的管理智慧和經驗，改變認為陳腐機構無從改革的觀念。

(727379-0701)

絕處逢生：美國前國稅局長工作筆記 [Books]
(日期：2007-12-30)
售價($)： HK$155 (US$)
發行商：商務印書館

產品語言: 簡體中文
頁數: 441
國際書碼: 9787100053501
出版年月: 2007/11/01
印刷年月: 2007/11/01
印刷版次: 1
Nil

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