商務溝通與人際關係拓展

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商務溝通與人際關係拓展
Shang Wu Gou Tong Yu Ren Ji Guan Xi Tuo Zhan
作者: 吳娟瑜

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產品內容

內容:
據統計，現代商務人士在職場中出現的70%的錯誤都是由於不善於溝通造成的；95%被解雇的員工，是因為沒有處理好人際關係。商務人士要在職場中獲得成功，必須具備良好的溝通能力，擁有廣泛的人際關係。
本書的內容包括兩部分，一是商務溝通，主要講述了商務人士必須掌握的20種溝通技巧，可以幫助你應對職場中各種各樣的溝通困境；二是人際關係據展，指出商務人士必須用經營顧客的心來經營人際關係，建立個人的關係網路，並針對“取悅型”、“離開型”、“對抗型”這三類人，提出了種種改善人際關係的方法。
實用的溝通技巧、新穎的人際關係拓展方法、豐富精彩的案例、溫馨活潑的語言、使你能夠在輕鬆愉悅的閱讀中，輕而易舉地領悟到溝通的秘訣，從而幫助你在競爭激烈的職場中立於不敗之地。

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商務溝通與人際關係拓展 [Books]
(日期：2007-04-15)
售價($)： HK$66 (US$)
發行商：北京大學出版社

產品語言: 簡體中文
國際書碼: 9787301116630
出版年月: 2007/04/01
字數: 120000
Nil

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