客满的56种方法

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客满的56种方法
Ke Man De 56 Zhong Fang Fa
作者: 中谷彰宏
译者: 萧志强

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产品内容

内容:
排队的顾客中有人中途放弃,你注意到了吗？只会讲“是不是和上次一样”的美容师,绝不可能抓住客人的心；标榜“名人来过”的店家，为什么反而不容易有名人上门？
本书精辟讲析如何聆听客人的抱怨与建议，从客人身上学习店面经营的方向与重点，以及怎样让客人了解你的专长与特色。

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客满的56种方法 [Books]
(日期：2006-05-31)
售价($)： HK$101 (US$)
发行商：世潮

Nil

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