服務，決勝金融大未來：野村金融產業大趨勢

(731423)

服務，決勝金融大未來：野村金融產業大趨勢
Fu Wu, Jue Sheng Jin Rong Da Wei Lai: Ye Cun Jin Rong Chan Ye Da Qu Shi
作者: 野村總合研究所
譯者: 樂伊珍

平均評分:

用戶評語(0) 暫時没有此貨品的用戶評語

登入後可上載此產品的圖片.

產品內容

內容:
在第一章，我們將提出有關二O一O年代的金融問題及提示關鍵字，第二章是「消失的金融」，第三章則是有關「創造的金融」，並以其他業界的先行事例和歐美的例子做交叉分析。接著的第四章和第五章也會談論「消失」和「創造」的組合，對於被視為非富裕層的純金融資產五千萬∼一億日圓未滿的準富裕層的服務、隱藏成長潛力的中、小企業家和創業者的服務，是否能有不同的對策？我們則會以NRI製作的問卷調查以及列舉多項美國的產經實例做驗證。最後的第六章則將談到，在全球邁向二O一O年之中，一邊實現「消失的金融」和「創造的金融」，一邊取得競爭優勢的關鍵，到底是什麼？

另外，本書的主題放在說明在日本國內的動向，而有關可預料到在二O一O年代會有大進展的亞洲零售金融事業，我們則以補論來另外說明。
但願現有的金融機構，以及正企圖在將來加入金融服務提供者的相關企業們，都能閱讀本書。展望二O一O年代，我們強烈期望，日本變成更有活力的社會，也能因此對世界的金融環境也有大的貢獻。

書籍重點：
管貧與富，提供者與使用者都要了解的生「財」之道！
要讓客戶信賴並且願意消費，金融服務與商品品質一定要強，本書提出金融服務與使用都要有的5大態度，你也能是金融商品規劃師：
＜設身處地＞站在使用者角度，「方便、好用」是商品唯一準則！
＜強化組織＞建構無堅不摧的網路脈絡，深化金融服務「普及度」。
＜博取認同＞使用者也能參與規劃，認同感是商品最佳化�萛v！
＜量身訂做＞每個階層都有商品可選擇，「量身訂做」不再是問題！
＜無微不至＞隨叫隨到不是最好，「行動服務」才是市場大黑馬。
服務創新，有助於維持金融機構的競爭力。但是，金融機構在面對未來時，要提供怎樣的服務與經營策略，才能深化客戶對品牌的信賴與消費力？社會在未來五年到十年間，即將發生大結構的變化，面對比過去更廣泛的需求者，金融服務的提供，勢必也會更多樣…。

(731423-0801)

服務，決勝金融大未來：野村金融產業大趨勢 [Books]
(日期：2008-05-10)
售價($)： HK$149 (US$)
發行商：寶鼎

產品語言: 繁體中文
頁數: 246
國際書碼: 9789866823787
出版年月: 2008/05/05
Nil